ケーブルプラス電話 雑音、不調について
ケーブルプラス電話で 通話音声に雑音が入る、聞こえにくい等の不具合がある場合は以下の方法をお試しください。
◆各配線と通信機器のリセット
①CCSの電話通信用端末 D-ONU、HGW のリセット
②電話機のリセット（コンセントを抜き10～20秒置いて差し直す）
③D-ONU（LAN2）とHGW（WAN)の間のLANケーブル、HGW（電話）や壁の電話端子（モジュラージャック）、電話機との間をつなぐ電話線（モジュラーケーブル）にゆるみや圧迫、折れなどがないか確認し差し直す
◆親機で雑音が入る場合
受話器と電話機の間のカールコードを差し直してみる
→カールコードを触ると雑音が強くなったり変動する場合は中で細かい断線などが起きている可能性が高いです。
◆コードレス子機のみに不具合がある場合
親機に近づいて話してみる
レンジやテレビなど干渉する家電から離れて話してみる
子機のバッテリー等の交換を試す
◆相手またはこちらの声が聞こえない
消音（OFF)になっていないか確認、通話音量を最大にする
スピーカーなど受話器を上げずに話す機能（オンフック、ハンズフリーなど）にして解消するか確認
→受話器と電話機のカールコードの指しなおし、受話器スピーカーや通話口の汚れ、水滴がついていないか確認、配線と機器、電話機のリセットをお試しください
◆特定の通話相手だけ雑音が入る・聞こえにくい場合
相手先の電話機や電波の状態が不安定な可能性があります。
なお親機または子機のいずれか一方は症状が出ない時は、通信ではなく電話機側に不調が出ている機器の故障の可能性が高いです。電器店や電話機メーカーなどへご相談ください。
また原因切り分けのための調査訪問などのご依頼は弊社までご連絡ください。
（作業発生時、有償対応となる場合がございます）
記事番号：TEL-24