急にメールが届かなくなった

お客様に割り当てられたメールサーバの容量(5GB)超過で受信できなくなっている可能性があります。

この場合、送信元のアドレスへ容量オーバーのリターンメールが通知され、お客様へはメールが届きません。

IMAP設定の場合やメールソフトの設定で「メール受信時にサーバーにコピーを残す」の設定をしてる場合、

お使いのメールソフトのアカウント設定を調整ください。

また超過した後に送信されたメールは設定を解除しても受信できませんのでご了承ください。

お客様から相手へのメールを送ってもエラーメッセージが帰ってくる場合

送信した相手に届けることができなかったため、その理由をメールサーバーが連絡してきたものです。

下記記事に該当のメッセージがあれば参照いただき、ない場合などは

参考：メール送信時のエラーメッセージについて

※初期設定時は「アカウント確定通知書」をご用意ください。

メール設定の確認方法などは CCSネット加入者様専用 インターネット ヘルプデスクへお問い合わせください。

記事番号：NET-15