STBで視聴しているチャンネルだけ、すべて映らなくなった

まず画面表示を確認して下さい。

E202等のエラー番号が出ている場合は配線不良等が考えられます。

画面がブラックアウト（真っ黒）の場合は、まずSTBについて本体前面に挿入されているCASカードの抜き差しをお試し下さい。

改善がなく画面がブラックアウト（真っ黒）の場合は機器がフリーズしている可能性もございますので、リセットボタンを押してください。

(本体前面に「リセットボタン」がありますのでそれを押してください。)

復旧まで20秒～2分程度と機種による差がありますので、できれば2分以上待機してください。

リセットをしてみても回復しない場合は機器の故障が考えられます。 弊社フリーダイヤル0120-21-2647にご連絡下さい。

(※また、大雨などによる降雨減衰の場合、受信不具合が発生することがあります。局側のシステム障害の場合も同様の症状が出ることがあります。弊社0120-21-2647にご連絡下さい。）

記事番号：TV-61