STB故障かも？と思ったら
※STB本体の操作は問題なく、映像に乱れがあるなどの場合は下記記事をご参照ください。
◆STB電源が入らない
STB本体電源ボタンを長押ししてみる
ＡＣアダプタ、コンセント、延長コードのおおもとのコンセントなどが抜けていないか確認する
別のコンセントに差し替えてみる
コンセントを抜き10分ほど置き、入れなおす
◆STBや機器まわりが熱い
他の機器と重ねる・前後に置く、テレビ棚の扉を閉めたままにするなどにより
意図せず通風を妨げてしまい、機器が熱を持つ場合があります。
テレビ棚等に収めている場合は扉を開ける（放熱）
ほかの機器から距離を離してみる（改善する場合は設置場所を変更してください）
電源を切ってしばらくおき、入れなおす
◆STBから音がする
機種によって異なりますが、録画用HDD（内蔵・外付けとも）、通信作動中に多少の音がする場合もあります。
またSTBと他の機器どおしの干渉で音が響いて聞こえる場合があります。
STB電源を切ってみる（音が止まらなければ別の機器が原因です）
ほかの機器から距離を離してみる（改善する場合は設置場所を変更してください）
◆改善しない・その他の症状があるときは
レンタル、買取を問わず、弊社までご連絡下さい。
※買取タイプのBDレコーダー内蔵STBについての場合、 故障の程度によってはお預かりさせていただき、メーカーへ修理依頼をする等の対応をさせていただきます。対応内容の詳細はメーカーの規定によるものとし、保証終了後も同様となります。
電話：0120-21-2647
記事番号：TV-51