【重要】CSが映らない・CATVボタンを押しても反応がないときは

CCSホームページ｜お知らせ でも御案内の通り、STBの一部機種で「CATV」受信不良が発生しております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
下記より症状をご確認の上、解消されない場合は訪問依頼のご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

症状
STBリモコンの「CATV」ボタンを押してもチャンネルが変わらない
STBリモコンの「番組表」でCATV（500番台以降）が表示されない
地上デジタル、BSデジタル（BS4Kデジタル）放送は正常に受信できている
⇒訪問にて対応が必要です。
弊社までお電話いただくか下記お知らせ記載のWEBフォームより、訪問希望日時をお知らせください
【CS受信障害続報】CATVボタンを押しても反応しない症状について（6/1更新）

※対象機種をご利用の方にはおはがきでのご案内も順次行っております。

CATV以外のボタンもきかないときなどは、下記をご参照ください
STBリモコンについて（不調、設定、交換など）

ご利用中のお客様には、多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。